Joalherias oferecem uma vasta seleção de produtos, como anéis de noivado, casamento, formatura e compromisso, além de colares, pingentes, pulseiras, tornozeleiras, brincos e broches. Os clientes podem escolher joias confeccionadas em ouro, prata, platina, titânio e com pérolas, bem como peças personalizadas, vintage ou antigas. Relógios, cofres e caixas para joias também são comercializados nesses estabelecimentos. Com lojas localizadas em bairros, centros e shoppings, muitas joalherias também disponibilizam a opção de compra pela internet. Elas oferecem diferentes formas de pagamento, como à vista, cartão de crédito e débito, e parcelamento. O atendimento especializado e os orçamentos para joias sob medida são diferenciais desses estabelecimentos. Entre os serviços prestados pelas joalherias, destacam-se consultoria e design personalizado de joias, avaliação e certificação de gemas e joias, manutenção e reparo, limpeza e polimento, gravação personalizada, redimensionamento de anéis, troca de baterias e conserto de relógios. Adicionalmente, é possível adquirir e vender ouro, prata e outros metais preciosos, bem como gemas soltas. Algumas joalherias também oferecem cursos e workshops, seguro para joias e serviços de embalagem e entrega de presentes.
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