Os pet shops são estabelecimentos especializados em produtos e serviços para animais de estimação, desde alimentos e acessórios para alimentação até brinquedos e itens de higiene e limpeza. Essas lojas também oferecem camas e casinhas, vestuário e acessórios, produtos de saúde, gaiolas e caixas de transporte, além de itens específicos como acessórios para aquários, produtos para roedores e arranhadores e mobílias para gatos. Os serviços oferecidos vão desde banho e tosa, consultas com veterinários e especialistas, vacinação e aplicação de microchip até cursos e treinamentos para adestramento de animais. Outros serviços incluem creche e hotel para animais de estimação, dog walker, pet sitter e terapias alternativas. Algumas lojas também oferecem serviços de entrega de produtos, atividades recreativas e eventos para pets e seus donos, espaço para eventos como aniversários de pets e adoção e venda de animais de estimação. É possível encontrar pet shops em bairros e centros, com promoções e atendimento especializado. As formas de pagamento aceitas incluem à vista, cartão de crédito e débito.